Condiciones Generales

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- Denominación social: Leslat & Cartago Asociados S.L.

- CIF: B19541655

- Oficina Comercial : Plaza de la Solidaridad 15. Planta 5. C.P 29006 Málaga (España).

- Oficina Central y Almacén: Polígono Industrial Juncaril, C/Albuñol, parcela 247, nave 6. C.P 18220 Albolote (España).

- Tlf: 910.840.976

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Contenido

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Navegación y seguridad

Leslat & Cartago Asociados S.L.no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la web o a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada. Leslat & Cartago Asociados S.L.llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticias de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

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Enlaces

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Comunicación de actividades ilícitas

Cuando el usuario de la web o cualquier otro de Internet tuviera conocimiento de que los sitios enlazados remiten a páginas web cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con Leslat & Cartago Asociados S.L., indicando los siguientes extremos: Datos personales del comunicante (nombre, dirección, número teléfono y dirección de correo electrónico). Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio enlazado. Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

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Stock, Precios y Características de Productos

El cliente está obligado a consultar antes de realizar la compra el precio, características y stock de los productos que desea adquirir antes de realizar la compra.

El precio de cada producto los es en relación a su unidad de medida individual, especificándose en el propio nombre del producto o en su defecto, en la descripción del mismo.

Garantía Comercial

Los datos que aparecen publicados en este portal son veraces, aunque debido a la gran cantidad de productos en venta es posible que se produzcan errores de precios, stock, características o fotografías. Leslat & Cartago Asociados S.L. trabaja para que esto no ocurra. Es por ello que la confirmación de stock y de precios estará sujeta a la confirmación final por parte de Leslat & Cartago Asociados S.L. que se hará mediante el envío por parte de un responsable comercial de un email confirmando su pedido en relación a Stock y precios, sin esta confirmación ningún pedido tendrá la catalogación de pedido en firme y confirmado por nuestra parte.

En los casos descritos anteriormente, solo procederá por parte de Leslat & Cartago Asociados S.L. la devolución de los importes realizados.

El usuario o cliente acepta las condiciones de servicio aquí descritas.

Política de Entrega

El tiempo estimado de gestión de un pedido es de 24-48 h desde su confirmación; es decir, desde que recibimos dicho pedido así como el pago del mismo.

Cuando ya ha sido preparado y recogido por la agencia, el tiempo de envío de dicho paquete dependerá tanto de la agencia elegida en el momento de hacer la compra como del país de destino. Encontrará mayor información sobre envíos y destinos disponibles en el apartado “Tarifas y tiempos de envío” dentro de la sección Ayuda, disponible en su cuenta de usuario.

En caso de incidencia con la entrega de un envío, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para abrir la pertinente reclamación con la agencia y poder solucionarlo sin demora.

Si un paquete no puede ser entregado porque la dirección es errónea o faltan datos necesarios para la entrega (nº de la calle, bloque, nombre de la empresa, etc), o el destinatario está ausente en los intentos de entrega que se realicen, el paquete nos será devuelto a nuestras instalaciones. Tras la recepción de dicho paquete devuelto, procederemos al reembolso del importe de los productos, descontándose del importe pagado los gastos de envío y retorno.

Política de Devolución

No se aceptan devoluciones de mercancía, a excepción de que la misma haya llegado dañada, errónea y/o defectuosa y nos de aviso de ello con las pertinentes imágenes que lo atestigüen en un plazo de 48 h, a contar desde el momento de la entrega.

Las fotos necesarias tras recibir un artículo dañado son las siguientes:

Foto(s) del producto dañado
Foto(s) del embalaje interno (papel de burbujas, papel kraft) y externo (caja)
Foto(s) del producto junto a la etiqueta de envío de la agencia de transportes
Foto(s) del producto embalado, volviéndolo a poner tal cual le llegó en el paquete

En caso de recibir un producto erróneo o defectuoso, las fotos que deberá enviarnos son las que indicamos a continuación:

Foto del producto donde pueda verse claramente el frontal del mismo
Foto del producto donde pueda verse claramente el código de barras
Foto del producto donde pueda verse claramente el código de lote

Si la devolución que se solicita es debida por el mal funcionamiento de un producto, deberá enviarnos además un vídeo donde pueda verse claramente dicho defecto.

Una vez recibidas las imágenes solicitadas, su comercial le contactará para darle una solución a la mayor brevedad posible.

Política de Cancelación

Debido a la inmediatez con la que gestionamos nuestros pedidos, no podemos indicar un plazo concreto en el que podemos garantizar que un pedido pueda ser cancelado, por lo que es necesario enviar la solicitud de cancelación a su comercial asignado, quien le indicará si es posible llevar a cabo dicha cancelación o por el contrario ya no puede ser tramitada porque el paquete se encuentre en manos de la agencia de transportes.

Legislación

Las partes, Leslat & Cartago Asociados S.L. y el usuario, se someten a la legislación la española, en base al artículo 29 de la Ley 34/2002 y en cumplimiento del artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.